Woordenlijst

De woordenlijst voor B2B-sales en data

Heldere, praktische definities van de begrippen achter outbound, data en deliverability. Geschreven voor operators, niet voor studieboeken.

66 begrippen

A

A/B-testenOutbound en e-mail: A/B-testen is het vergelijken van twee versies van een bericht of stap door elk naar een deel van uw publiek te sturen en te meten welke beter presteert.
Account ExecutiveSalesrollen: Een account executive, AE, is een verkoper die deals bezit van gekwalificeerde kans tot afsluiting, en demo’s, voorstellen en onderhandeling voert.
AEOSEO en GEO: AEO, answer engine optimization, is de praktijk om content zo te structureren dat die door zoekfuncties en AI-assistenten als het directe antwoord wordt gekozen.
AfzenderreputatieDeliverability: Afzenderreputatie is de score die mailboxproviders toekennen aan uw verzenddomein en IP, op basis van uw historie, die bepaalt of uw mail de inbox bereikt.
AttributieCRM en RevOps: Attributie is de praktijk om krediet voor een deal toe te kennen aan de marketing- en salestouches die eraan bijdroegen, om te zien wat werkelijk omzet stuwt.
AVGCompliance en AVG: De AVG is de wet van de Europese Unie die regelt hoe organisaties de persoonsgegevens van mensen in de EU verzamelen, opslaan en gebruiken.

B

B2B-dataData en enrichment: B2B-data is de verzameling bedrijfs- en contactinformatie waarmee sales- en marketingteams zakelijke kopers vinden, bereiken en kwalificeren.
BDRSalesrollen: Een BDR, business development representative, is een prospecting-verkoper, een titel die vaak uitwisselbaar met SDR wordt gebruikt, soms met een focus op outbound of nieuwe markten.
BlocklistDeliverability: Een blocklist is een gepubliceerde lijst van domeinen of IP-adressen die bekendstaan om spam, die mailboxproviders raadplegen om te beslissen of inkomende mail wordt geblokkeerd of gefilterd.
BouncepercentageOutbound en e-mail: Het bouncepercentage is het aandeel verzonden e-mails dat niet kon worden bezorgd, en een hoog percentage is een vroege waarschuwing voor problemen met lijstkwaliteit en deliverability.

C

CadansOutbound en e-mail: Een cadans is het schema en ritme van outreach-touches over kanalen heen, en bepaalt hoe vaak en via welke kanalen u een prospect benadert.
Catch-all-domeinData en enrichment: Een catch-all-domein is een e-maildomein dat zo is ingesteld dat het mail voor elk adres accepteert, waardoor moeilijk is vast te stellen of een specifieke mailbox echt bestaat.
Cold e-mailOutbound en e-mail: Een cold e-mail is een ongevraagd bericht aan een prospect met wie u geen eerdere relatie hebt, om een zakelijk gesprek te starten.
Conversion RateMetrieken: Conversion rate is het aandeel mensen dat een gewenste volgende stap zet, zoals reageren, een meeting boeken of klant worden.
Cost per LeadMetrieken: Cost per lead is de gemiddelde uitgave die nodig is om één lead te genereren, gebruikt om de efficiëntie van verschillende kanalen en campagnes te vergelijken.
CRMCRM en RevOps: Een CRM, of customer relationship management-systeem, is de software die een bedrijf gebruikt om zijn contacten, deals en interacties met klanten op te slaan en te beheren.
CRM-syncCRM en RevOps: CRM-sync is de automatische stroom van contact- en activiteitsdata tussen uw outreach-tools en uw CRM, zodat beide actueel blijven zonder handmatige invoer.
Customer Acquisition Cost (CAC)Metrieken: Customer acquisition cost is de totale sales- en marketinguitgave die nodig is om één nieuwe klant te winnen, een kernmaat voor hoe efficiënt een bedrijf groeit.

D

Data decayData en enrichment: Data decay is het gestage verlies aan nauwkeurigheid van een contactdatabase doordat mensen van baan wisselen, bedrijven sluiten en gegevens verouderen.
Data die bij de bron is gevalideerdData en enrichment: Data die bij de bron is gevalideerd is contactdata die op het moment dat u die nodig hebt op juistheid wordt gecontroleerd, in plaats van te vertrouwen op een eerdere momentopname.
Data enrichmentData en enrichment: Data enrichment is het aanvullen van een contact- of bedrijfsrecord met ontbrekende of bijgewerkte details, zodat het volledig genoeg is om ermee te werken.
DatahygiëneData en enrichment: Datahygiëne is de doorlopende praktijk om een database nauwkeurig en consistent te houden door foute records te corrigeren, te ontdubbelen en te verwijderen.
DataleverancierData en enrichment: Een dataleverancier is een bedrijf dat B2B-contact- en bedrijfsdata levert aan sales- en marketingteams, meestal via een database of een API.
DKIMDeliverability: DKIM, of DomainKeys Identified Mail, is een e-mailauthenticatiemethode die een cryptografische handtekening toevoegt die bewijst dat een bericht onderweg niet is gewijzigd.
DMARCDeliverability: DMARC is een e-mailauthenticatiebeleid dat ontvangende servers vertelt wat te doen wanneer een bericht SPF en DKIM niet doorstaat, en rapporteert wie als uw domein verstuurt.
Domain-warmupDeliverability: Domain-warmup is de praktijk om het verzendvolume vanaf een nieuw domein geleidelijk op te voeren om een positieve reputatie op te bouwen voordat u volledige outreach draait.

E

E-mail-deliverabilityDeliverability: E-mail-deliverability is het vermogen van uw berichten om de inbox van de ontvanger te bereiken in plaats van geblokkeerd of naar spam gestuurd te worden.
E-mailsequentieOutbound en e-mail: Een e-mailsequentie is een geplande reeks e-mails naar een prospect in de loop van de tijd, waarbij elk bericht de vorige volgt op een vast schema.
E-mailvalidatieData en enrichment: E-mailvalidatie is het controleren of een e-mailadres geldig is en mail kan ontvangen voordat u ernaar verstuurt.

F

Firmografische dataData en enrichment: Firmografische data is de verzameling kenmerken die een bedrijf beschrijven, zoals sector, omvang, locatie en omzet, gebruikt om accounts te segmenteren en te targeten.

G

GEOSEO en GEO: GEO, generative engine optimization, is de praktijk om content zo te vormen dat AI-antwoordmachines zoals ChatGPT en Perplexity die oppikken en citeren.
Gerechtvaardigd belangCompliance en AVG: Gerechtvaardigd belang is een van de grondslagen onder de AVG die B2B-outreach zonder voorafgaande toestemming kan toestaan, afgewogen tegen de rechten van de persoon.

I

Ideal Customer Profile (ICP)Data en enrichment: Een Ideal Customer Profile is een heldere beschrijving van het type bedrijf en koper dat de meeste waarde uit uw product haalt en het beste past om aan te verkopen.
InboxplaatsingDeliverability: Inboxplaatsing is het aandeel van uw bezorgde mail dat daadwerkelijk in de primaire inbox landt in plaats van de spam- of promotiesmap.
Intent-dataData en enrichment: Intent-data is informatie die signaleert dat een bedrijf mogelijk een aankoop onderzoekt, op basis van gedrag zoals contentconsumptie en zoekactiviteit.

K

KoopsignaalOutbound en e-mail: Een koopsignaal is een actie of gebeurtenis die suggereert dat een prospect richting een aankoop beweegt, zoals het bezoeken van prijspagina’s of het onderzoeken van een categorie.

L

Lead scoringCRM en RevOps: Lead scoring is een methode om prospects te rangschikken op hoe waarschijnlijk ze kopen, met passings- en gedragssignalen, zodat teams zich eerst op de beste leads richten.
llms.txtSEO en GEO: llms.txt is een voorgestelde standaard, een bestand in de root van een site, dat AI-systemen een schone, gecureerde gids geeft naar de nuttigste content van de site.

M

MQLMetrieken: Een MQL, marketing qualified lead, is een lead die marketing waarschijnlijk genoeg acht om te kopen, op basis van passing en betrokkenheid, om aan sales door te geven.
Multichannel-outreachOutbound en e-mail: Multichannel-outreach is een prospect bereiken via meer dan één kanaal, zoals e-mail, LinkedIn en telefoon, als onderdeel van één gecoördineerde sequentie.

O

OpeningspercentageOutbound en e-mail: Het openingspercentage is het aandeel bezorgde e-mails dat ontvangers openen, gebruikt als vroeg signaal voor de kracht van de onderwerpregel en de deliverability.
Opt-in versus opt-outCompliance en AVG: Opt-in betekent dat een persoon actief instemt om benaderd te worden voordat u contact opneemt, terwijl opt-out betekent dat u contact mag opnemen totdat ze vragen te stoppen.
Outbound salesOutbound en e-mail: Outbound sales is het starten van het gesprek met potentiële kopers die u niet eerst hebben benaderd, meestal via e-mail, LinkedIn en telefoon.

P

Personalisatie op schaalOutbound en e-mail: Personalisatie op schaal is outreach afstemmen op de context van elke prospect en toch naar velen versturen, in plaats van kiezen tussen relevant of hoog volume.
Persoonsgegevens (PII)Compliance en AVG: PII, persoonsgegevens, is elke data die een specifieke persoon kan identificeren, zoals een naam, zakelijk e-mailadres of telefoonnummer.
PipelineCRM en RevOps: Pipeline is de verzameling actieve deals waar een team aan werkt, geordend naar de fasen die ze doorlopen van eerste contact tot afsluiting.

R

ReactiepercentageOutbound en e-mail: Het reactiepercentage is het aandeel bezorgde outreach dat een reactie krijgt, en het is een waardevollere maat voor berichtkwaliteit dan openingen.
RevOpsCRM en RevOps: RevOps, of revenue operations, is de functie die sales, marketing en customer success uitlijnt rond gedeelde data, processen en tools om omzet te stuwen.
RevOps ManagerSalesrollen: Een RevOps Manager bezit de systemen, data en processen die sales, marketing en customer success verbinden zodat omzet op één gedeeld fundament draait.

S

Sales engagementOutbound en e-mail: Sales engagement is de laag van tools en workflow die outbound-touches over kanalen beheert en elke e-mail, elk gesprek en elk bericht met een prospect bijhoudt.
Sales OperationsSalesrollen: Sales operations is de functie die een salesteam ondersteunt met de tools, data, processen en analyse die het nodig heeft om efficiënt te verkopen.
Sales-pipelinefasenCRM en RevOps: Sales-pipelinefasen zijn de gedefinieerde stappen die een deal doorloopt, van eerste contact tot afgesloten, elk met heldere criteria voor het betreden en verlaten ervan.
Sales-triggerOutbound en e-mail: Een sales-trigger is een gebeurtenis bij een doelaccount, zoals een financieringsronde of een nieuwe aanstelling, die een tijdige reden voor outreach creëert.
Schema markupSEO en GEO: Schema markup is structured data die aan een pagina wordt toegevoegd in een standaardvocabulaire dat zoekmachines en AI helpt te begrijpen wat de content betekent.
SDRSalesrollen: Een SDR, sales development representative, is een verkoper die zich richt op outbound-prospecting: nieuwe leads vinden en kwalificeren om aan closers over te dragen.
SEOSEO en GEO: SEO, search engine optimization, is de praktijk om content en pagina’s te verbeteren zodat ze hoger ranken in zoekresultaten en meer bezoekers aantrekken.
SpamtrapDeliverability: Een spamtrap is een e-mailadres dat providers en blocklists gebruiken om afzenders met slechte lijstpraktijken te betrappen, omdat het nooit legitieme mail zou moeten ontvangen.
SPFDeliverability: SPF, of Sender Policy Framework, is een e-mailauthenticatierecord dat opsomt welke servers mail mogen versturen voor uw domein.
SQLMetrieken: Een SQL, sales qualified lead, is een lead die sales heeft beoordeeld en geaccepteerd als een echte kans die het waard is actief na te jagen.
SubverwerkerCompliance en AVG: Een subverwerker is een derde partij die een dienstverlener inzet om persoonsgegevens mee te verwerken namens de klant van de leverancier.

T

Technografische dataData en enrichment: Technografische data beschrijft de technologie die een bedrijf gebruikt, zoals het CRM, cloudplatform of marketingtools, en helpt accounts te targeten op hun tech-stack.
Total Addressable Market (TAM)Data en enrichment: Total Addressable Market is de volledige verzameling bedrijven of kopers die uw product ooit zouden kunnen gebruiken, en het bepaalt het plafond van wat u zou kunnen verkopen.
Tweerichtings-syncCRM en RevOps: Tweerichtings-sync is een verbinding waarbij een wijziging in een van beide, het CRM of een verbonden tool, het andere bijwerkt en beide systemen in realtime consistent houdt.

V

VerwerkersovereenkomstCompliance en AVG: Een verwerkersovereenkomst, in het Engels DPA, is een contract dat vastlegt hoe een dienstverlener persoonsgegevens mag behandelen namens de klant die erover beslist.

W

Waterfall-enrichmentData en enrichment: Waterfall-enrichment bevraagt meerdere dataleveranciers op volgorde en neemt voor elk veld het eerste goede resultaat, om matchpercentages boven elke afzonderlijke bron te tillen.
Win RateMetrieken: Win rate is het aandeel kansen dat eindigt in een afgesloten verkoop, een kernmaat voor hoe effectief een salesteam pipeline in omzet omzet.

Ask AI about us