Metrieken
Cost per Lead
Cost per lead is de gemiddelde uitgave die nodig is om één lead te genereren, gebruikt om de efficiëntie van verschillende kanalen en campagnes te vergelijken.
Waarom het belangrijk is
Cost per lead toont hoe efficiënt een kanaal de bovenkant van de funnel vult. Het helpt vergelijken waar leads het goedkoopst vandaan komen, wat het budget stuurt. Op zichzelf kan het misleiden, want goedkope leads die nooit converteren zijn niet echt goedkoop, dus het wordt gelezen naast leadkwaliteit en stroomafwaartse conversie, niet geïsoleerd.
Hoe het in de praktijk werkt
Cost per lead is de uitgave op een kanaal of campagne gedeeld door de leads die het opleverde. Teams vergelijken het over kanalen en over tijd, en koppelen het dan aan conversion rate en CAC om te zien of goedkope leads daadwerkelijk klanten worden. Een kanaal met een hogere cost per lead maar veel betere conversie kan de betere investering zijn.
Veelgemaakte fouten
Een veelgemaakte fout is optimaliseren voor de laagste cost per lead ongeacht kwaliteit, wat de funnel vult met leads die nooit sluiten. Een andere is kanalen vergelijken op cost per lead alleen zonder stroomafwaarts te kijken. Een derde is echte kosten weglaten, wat het cijfer onderschat.
Hoe hubsell het aanpakt
hubsell houdt cost per lead eerlijk door contacten te verzamelen die vandaag kloppen, zodat uitgave gaat naar bereikbare, in-profiel mensen in plaats van leads die bouncen of nooit passen.