Glossar

Das Glossar für B2B-Vertrieb und Daten

Klare, praxisnahe Definitionen der Begriffe hinter Outbound, Daten und Deliverability. Geschrieben für Praktiker, nicht für Lehrbücher.

66 Begriffe

A

A/B-TestingOutbound und E-Mail: A/B-Testing vergleicht zwei Versionen einer Nachricht oder eines Schritts, indem jede an einen Teil Ihrer Zielgruppe gesendet und gemessen wird, welche besser abschneidet.
Account ExecutiveVertriebsrollen: Ein Account Executive, AE, ist ein Vertriebler, der Deals von der qualifizierten Chance bis zum Abschluss verantwortet und Demos, Angebote und Verhandlung führt.
AEOSEO und GEO: AEO, Answer Engine Optimization, ist die Praxis, Inhalte so zu strukturieren, dass sie von Suchfunktionen und KI-Assistenten als direkte Antwort gewählt werden.
Am Punkt der Nutzung verifizierte DatenDaten und Enrichment: Am Punkt der Nutzung verifizierte Daten sind Kontaktdaten, die genau dann auf Richtigkeit geprüft werden, wenn Sie sie brauchen, statt einer früheren Momentaufnahme zu vertrauen.
AntwortrateOutbound und E-Mail: Die Antwortrate ist der Anteil zugestellten Outreachs, der eine Antwort erhält, und ist ein wahrerer Maßstab für Nachrichtenqualität als Öffnungen.
AttributionCRM und RevOps: Attribution ist die Praxis, einem Deal die Marketing- und Sales-Touches zuzurechnen, die zu ihm beigetragen haben, um zu sehen, was tatsächlich Umsatz treibt.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)Compliance und DSGVO: Ein Auftragsverarbeitungsvertrag, auf Englisch DPA, ist ein Vertrag, der festlegt, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag des dafür verantwortlichen Kunden verarbeiten darf.

B

B2B-DatenDaten und Enrichment: B2B-Daten sind die Firmen- und Kontaktinformationen, mit denen Vertrieb und Marketing geschäftliche Käufer finden, erreichen und qualifizieren.
BDRVertriebsrollen: Ein BDR, Business Development Representative, ist ein Prospecting-Vertriebler, ein Titel, der oft synonym mit SDR genutzt wird, manchmal mit Fokus auf Outbound oder neue Märkte.
Berechtigtes InteresseCompliance und DSGVO: Berechtigtes Interesse ist eine der Rechtsgrundlagen der DSGVO, die B2B-Outreach ohne vorherige Einwilligung erlauben kann, abgewogen gegen die Rechte der Person.
BlocklistDeliverability: Eine Blocklist ist eine veröffentlichte Liste von Domains oder IP-Adressen, die für Spam bekannt sind, und die Mailbox-Anbieter prüfen, um zu entscheiden, ob eingehende Mail blockiert oder gefiltert wird.
Bounce-RateOutbound und E-Mail: Die Bounce-Rate ist der Anteil gesendeter E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, und eine hohe Rate ist ein Frühwarnzeichen für Listenqualität und Deliverability-Probleme.

C

CadenceOutbound und E-Mail: Eine Cadence ist der Zeitplan und Rhythmus der Outreach-Touches über Kanäle hinweg und legt fest, wie oft und über welche Kanäle Sie einen Interessenten kontaktieren.
Catch-all-DomainDaten und Enrichment: Eine Catch-all-Domain ist eine E-Mail-Domain, die so eingerichtet ist, dass sie Mail an jede beliebige Adresse annimmt, wodurch sich schwer feststellen lässt, ob ein bestimmtes Postfach wirklich existiert.
Cold E-MailOutbound und E-Mail: Eine Cold E-Mail ist eine unaufgeforderte Nachricht an einen Interessenten ohne vorherige Beziehung, um ein geschäftliches Gespräch zu beginnen.
Conversion RateKennzahlen: Die Conversion Rate ist der Anteil der Menschen, die einen gewünschten nächsten Schritt tun, etwa antworten, ein Meeting buchen oder Kunde werden.
Cost per LeadKennzahlen: Cost per Lead sind die durchschnittlichen Ausgaben, die nötig sind, um einen Lead zu erzeugen, genutzt, um die Effizienz verschiedener Kanäle und Kampagnen zu vergleichen.
CRMCRM und RevOps: Ein CRM, oder Customer-Relationship-Management-System, ist die Software, mit der ein Unternehmen seine Kontakte, Deals und Interaktionen mit Kunden speichert und verwaltet.
CRM-SyncCRM und RevOps: CRM-Sync ist der automatische Fluss von Kontakt- und Aktivitätsdaten zwischen Ihren Outreach-Tools und Ihrem CRM, sodass beide ohne manuelle Eingabe aktuell bleiben.
Customer Acquisition Cost (CAC)Kennzahlen: Customer Acquisition Cost sind die gesamten Sales- und Marketing-Ausgaben, die nötig sind, um einen neuen Kunden zu gewinnen, ein Kernmaß dafür, wie effizient ein Unternehmen wächst.

D

Data DecayDaten und Enrichment: Data Decay ist der stetige Genauigkeitsverlust einer Kontaktdatenbank, weil Menschen den Job wechseln, Unternehmen schließen und Details veralten.
Data EnrichmentDaten und Enrichment: Data Enrichment ist das Anreichern eines Kontakt- oder Firmendatensatzes um fehlende oder aktualisierte Details, damit er vollständig genug ist, um damit zu arbeiten.
DatenanbieterDaten und Enrichment: Ein Datenanbieter ist ein Unternehmen, das B2B-Kontakt- und Firmendaten für Vertrieb und Marketing liefert, meist über eine Datenbank oder eine API.
DatenhygieneDaten und Enrichment: Datenhygiene ist die laufende Praxis, eine Datenbank genau und konsistent zu halten, indem fehlerhafte Datensätze korrigiert, entdoppelt und entfernt werden.
DKIMDeliverability: DKIM, oder DomainKeys Identified Mail, ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die eine kryptografische Signatur hinzufügt und belegt, dass eine Nachricht unterwegs nicht verändert wurde.
DMARCDeliverability: DMARC ist eine E-Mail-Authentifizierungs-Policy, die empfangenden Servern sagt, was zu tun ist, wenn eine Nachricht SPF und DKIM nicht besteht, und berichtet, wer als Ihre Domain sendet.
Domain-WarmupDeliverability: Domain-Warmup ist die Praxis, das Sendevolumen von einer neuen Domain schrittweise zu erhöhen, um eine positive Reputation aufzubauen, bevor der volle Outreach läuft.
DSGVOCompliance und DSGVO: Die DSGVO ist das Gesetz der Europäischen Union, das regelt, wie Organisationen die personenbezogenen Daten von Menschen in der EU erheben, speichern und nutzen.

E

E-Mail-DeliverabilityDeliverability: E-Mail-Deliverability ist die Fähigkeit Ihrer Nachrichten, den Posteingang des Empfängers zu erreichen, statt blockiert oder in den Spam geschickt zu werden.
E-Mail-SequenzOutbound und E-Mail: Eine E-Mail-Sequenz ist eine geplante Reihe von E-Mails an einen Interessenten über die Zeit, bei der jede Nachricht der vorigen nach festem Zeitplan folgt.
E-Mail-VerifizierungDaten und Enrichment: E-Mail-Verifizierung ist das Prüfen, ob eine E-Mail-Adresse gültig ist und Mail empfangen kann, bevor Sie an sie senden.

F

Firmografische DatenDaten und Enrichment: Firmografische Daten sind die Merkmale, die ein Unternehmen beschreiben, etwa Branche, Größe, Standort und Umsatz, und die zum Segmentieren und Targeting von Accounts dienen.
ÖffnungsrateOutbound und E-Mail: Die Öffnungsrate ist der Anteil zugestellter E-Mails, die Empfänger öffnen, genutzt als frühes Signal für die Stärke der Betreffzeile und die Deliverability.

G

GEOSEO und GEO: GEO, Generative Engine Optimization, ist die Praxis, Inhalte so zu gestalten, dass KI-Antwortmaschinen wie ChatGPT und Perplexity sie aufgreifen und zitieren.

I

Ideal Customer Profile (ICP)Daten und Enrichment: Ein Ideal Customer Profile ist eine klare Beschreibung des Unternehmens- und Käufertyps, der den größten Nutzen aus Ihrem Produkt zieht und am besten zu Ihrem Vertrieb passt.
Inbox-PlatzierungDeliverability: Inbox-Platzierung ist der Anteil Ihrer zugestellten Mail, der tatsächlich im Haupt-Posteingang landet statt im Spam- oder Werbe-Ordner.
Intent-DatenDaten und Enrichment: Intent-Daten sind Informationen, die signalisieren, dass ein Unternehmen einen Kauf recherchieren könnte, basierend auf Verhalten wie Content-Konsum und Suchaktivität.

K

KaufsignalOutbound und E-Mail: Ein Kaufsignal ist eine Handlung oder ein Ereignis, das nahelegt, dass ein Interessent sich einem Kauf nähert, etwa Besuche von Preisseiten oder das Recherchieren einer Kategorie.

L

Lead-ScoringCRM und RevOps: Lead-Scoring ist eine Methode, Interessenten danach zu ordnen, wie wahrscheinlich sie kaufen, anhand von Passungs- und Verhaltenssignalen, sodass Teams sich zuerst auf die besten Leads konzentrieren.
llms.txtSEO und GEO: llms.txt ist eine vorgeschlagene Standarddatei im Wurzelverzeichnis einer Website, die KI-Systemen einen sauberen, kuratierten Leitfaden zu den nützlichsten Inhalten der Website gibt.

M

MQLKennzahlen: Ein MQL, Marketing Qualified Lead, ist ein Lead, den das Marketing anhand von Passung und Engagement als wahrscheinlich genug einstuft, um ihn an den Vertrieb zu geben.
Multichannel-OutreachOutbound und E-Mail: Multichannel-Outreach ist das Erreichen eines Interessenten über mehr als einen Kanal, etwa E-Mail, LinkedIn und Telefon, als Teil einer koordinierten Sequenz.

O

Opt-in vs. Opt-outCompliance und DSGVO: Opt-in bedeutet, dass eine Person aktiv zustimmt, kontaktiert zu werden, bevor Sie sie erreichen, während Opt-out bedeutet, dass Sie sie kontaktieren dürfen, bis sie um Stopp bittet.
Outbound SalesOutbound und E-Mail: Outbound Sales ist die Praxis, das Gespräch mit potenziellen Käufern zu beginnen, die Sie nicht zuerst kontaktiert haben, meist über E-Mail, LinkedIn und Telefon.

P

Personalisierung in großem UmfangOutbound und E-Mail: Personalisierung in großem Umfang bedeutet, Outreach an den Kontext jedes Interessenten anzupassen und dennoch an viele zu senden, statt zwischen relevant und großem Volumen zu wählen.
Personenbezogene Daten (PII)Compliance und DSGVO: PII, personenbezogene Daten, sind alle Daten, die eine bestimmte Person identifizieren können, etwa ein Name, eine geschäftliche E-Mail oder eine Telefonnummer.
PipelineCRM und RevOps: Pipeline ist die Menge aktiver Deals, an denen ein Team arbeitet, geordnet nach den Stufen, die sie vom ersten Kontakt bis zum Abschluss durchlaufen.

R

RevOpsCRM und RevOps: RevOps, oder Revenue Operations, ist die Funktion, die Sales, Marketing und Customer Success um gemeinsame Daten, Prozesse und Tools ausrichtet, um Umsatz zu treiben.
RevOps ManagerVertriebsrollen: Ein RevOps Manager verantwortet die Systeme, Daten und Prozesse, die Sales, Marketing und Customer Success verbinden, sodass Umsatz auf einem gemeinsamen Fundament läuft.

S

Sales EngagementOutbound und E-Mail: Sales Engagement ist die Schicht aus Tools und Workflow, die Outbound-Touches über Kanäle steuert und jede E-Mail, jeden Anruf und jede Nachricht mit einem Interessenten verfolgt.
Sales OperationsVertriebsrollen: Sales Operations ist die Funktion, die ein Vertriebsteam mit den Tools, Daten, Prozessen und Analysen unterstützt, die es zum effizienten Verkaufen braucht.
Sales-Pipeline-StufenCRM und RevOps: Sales-Pipeline-Stufen sind die definierten Schritte, die ein Deal vom ersten Kontakt bis zum Abschluss durchläuft, jede mit klaren Kriterien für Eintritt und Austritt.
Sales-TriggerOutbound und E-Mail: Ein Sales-Trigger ist ein Ereignis bei einem Ziel-Account, etwa eine Finanzierungsrunde oder eine Neueinstellung, das einen zeitlich passenden Anlass für Outreach schafft.
Schema MarkupSEO und GEO: Schema Markup sind strukturierte Daten, die einer Seite in einem Standardvokabular hinzugefügt werden und Suchmaschinen und KI helfen zu verstehen, was der Inhalt bedeutet.
SDRVertriebsrollen: Ein SDR, Sales Development Representative, ist ein Vertriebler, der sich auf Outbound-Prospecting konzentriert: neue Leads finden und qualifizieren, um sie an Closer zu übergeben.
Sender-ReputationDeliverability: Sender-Reputation ist der Wert, den Mailbox-Anbieter Ihrer Sende-Domain und IP anhand Ihrer Historie zuweisen und der entscheidet, ob Ihre Mail den Posteingang erreicht.
SEOSEO und GEO: SEO, Search Engine Optimization, ist die Praxis, Inhalte und Seiten so zu verbessern, dass sie in Suchergebnissen höher ranken und mehr Besucher anziehen.
Spam-TrapDeliverability: Eine Spam-Trap ist eine E-Mail-Adresse, die Anbieter und Blocklists nutzen, um Absender mit schlechten Listen-Praktiken zu erwischen, da sie nie legitime Mail erhalten sollte.
SPFDeliverability: SPF, oder Sender Policy Framework, ist ein E-Mail-Authentifizierungs-Record, der auflistet, welche Server Mail für Ihre Domain senden dürfen.
SQLKennzahlen: Ein SQL, Sales Qualified Lead, ist ein Lead, den der Vertrieb geprüft und als echte Chance akzeptiert hat, die es aktiv zu verfolgen lohnt.

T

Technografische DatenDaten und Enrichment: Technografische Daten beschreiben die Technologie, die ein Unternehmen einsetzt, etwa CRM, Cloud-Plattform oder Marketing-Tools, und helfen beim Targeting nach Tech-Stack.
Total Addressable Market (TAM)Daten und Enrichment: Total Addressable Market ist die gesamte Menge an Unternehmen oder Käufern, die Ihr Produkt jemals nutzen könnten, und setzt die Obergrenze dafür, wie viel Sie verkaufen könnten.

U

UnterauftragsverarbeiterCompliance und DSGVO: Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Dritter, den ein Dienstleister einsetzt, um personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden des Anbieters mit zu verarbeiten.

W

Waterfall-EnrichmentDaten und Enrichment: Waterfall-Enrichment fragt mehrere Datenanbieter nacheinander ab und nimmt für jedes Feld das erste gute Ergebnis, um die Trefferquote über jede einzelne Quelle hinaus zu heben.
Win RateKennzahlen: Die Win Rate ist der Anteil der Chancen, die in einem Abschluss enden, ein Kernmaß dafür, wie wirksam ein Vertriebsteam Pipeline in Umsatz verwandelt.

Z

Zwei-Wege-SyncCRM und RevOps: Zwei-Wege-Sync ist eine Verbindung, bei der eine Änderung in einem der Systeme, dem CRM oder einem angebundenen Tool, das andere aktualisiert und beide in Echtzeit konsistent hält.

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