Outbound und E-Mail
A/B-Testing
A/B-Testing vergleicht zwei Versionen einer Nachricht oder eines Schritts, indem jede an einen Teil Ihrer Zielgruppe gesendet und gemessen wird, welche besser abschneidet.
Warum es wichtig ist
A/B-Testing ersetzt Meinung durch Belege. Statt zu raten, welche Betreffzeile oder welcher Öffner funktioniert, messen Sie es an echten Empfängern und behalten den Gewinner. Mit der Zeit summieren sich kleine getestete Verbesserungen zu einem deutlich besseren Programm. So wird Outbound gezielt besser statt zufällig.
Wie es in der Praxis funktioniert
Sie ändern eine Variable, etwa die Betreffzeile, teilen die Zielgruppe so, dass jede Version eine vergleichbare Gruppe erreicht, und vergleichen eine klare Kennzahl wie die Antwortrate. Die Stichprobe muss groß genug sein, dass der Unterschied echt und kein Rauschen ist. Sobald ein Gewinner klar ist, wird er zum neuen Standard und der nächste Test beginnt.
Häufige Fehler
Ein häufiger Fehler ist, mehrere Änderungen gleichzeitig zu testen, sodass Sie nicht sagen können, welche das Ergebnis bewegt hat. Ein weiterer ist, einen Gewinner auf zu kleiner Stichprobe auszurufen, wo der Abstand nur Rauschen ist. Ein dritter ist, allein die Öffnungsrate zu optimieren, die bei einer irreführenden Betreffzeile steigen kann, während Antworten fallen.
Wie hubsell es angeht
hubsell verfolgt Öffnungen, Antworten und Ergebnisse je Schritt, sodass Sie Versionen an der Kennzahl vergleichen können, die zählt, Antworten und Meetings, nicht nur Öffnungen.